TD Bank deberá pagar unos 28 millones de dólares por divulgar información crediticia falsa

TD Bank deberá pagar unos 28 millones de dólares por divulgar información crediticia falsa

• Este miércoles, un regulador estadounidense ordenó a TD Bank pagar cerca de 28 millones de dólares por compartir repetidamente información negativa, falsa e inexacta sobre sus clientes con agencias de informes crediticios, lo que podría empañar las calificaciones crediticias de los clientes

La Oficina de Protección Financiera del Consumidor dijo que desde 2015, TD proporcionó información errónea sobre quiebras personales, morosidad de tarjetas de crédito, cuentas que habían sido cerradas y cuentas que sabía o sospechaba que habían sido abiertas de manera fraudulenta.

También dijo que TD también tardó “demasiado tiempo”, a veces más de un año, en corregir errores, e ignoró algunas disputas porque desvió recursos a otras partes y se distrajo con su intento fallido de comprar el banco First Horizon de Tennessee.

La CFPB dijo que esta conducta “abusiva” se aprovechó irrazonablemente de la incapacidad de los clientes de monitorear cómo el prestamista con sede en Cherry Hill, Nueva Jersey, uno de los 10 bancos comerciales más grandes de EE. UU., informaba su información crediticia.

“TD Bank amenazó ilegalmente los informes de consumo de sus clientes con información fraudulenta y luego apenas movió un dedo para arreglarlo”, dijo el director de la CFPB, Rohit Chopra, en un comunicado.

El pago incluye una multa civil de 20 millones de dólares, más 7,76 millones de dólares de restitución a decenas de miles de clientes.

TD no admitió ni negó haber cometido ningún delito.

En un comunicado, TD dijo que cooperó para resolver el asunto y que ha “implementado de manera voluntaria y proactiva mejoras en nuestras prácticas de suministro y manejo de disputas”.

El banco tiene más de 400 mil millones de dólares en activos y terminó julio con 1.150 sucursales en todo el este de Estados Unidos. Su matriz canadiense, Toronto-Dominion, tiene su sede en Toronto.

La acción de cumplimiento del miércoles es la segunda de la CFPB contra TD.

En agosto de 2020, la CFPB ordenó a TD pagar US$122 millones en multas y restituciones por cobrar cargos por sobregiro en transacciones con cajeros automáticos y tarjetas de débito a clientes que se habían inscrito en un servicio de sobregiro que el banco había afirmado que era gratuito.