Otra más de Loblaws: Empleados usarán cámaras corporales para vigilar a compradores

Otra más de Loblaws: Empleados usarán cámaras corporales para vigilar a compradores

• Más empleados de Loblaw en todo el país usarán cámaras corporales para vigilar a su clientela a medida que la compañía expande su proyecto piloto a más provincias.

La cadena minorista, que ya cuenta con empleados en Abbotsford, Saskatoon y Calgary que usan las cámaras, ampliará el proyecto a más tiendas en British Columbia, Ontario y Manitoba.

Para apaciguar las críticas, un portavoz de la compañía afirmó que la política se implementará en algunos negocios de Toronto, pero no dio más detalles sobre otras ubicaciones. También citaron los resultados de proyectos piloto donde la medida ya está en marcha que según dicen es para “evitar robos e incidentes”.

“Los primeros resultados de nuestro piloto sugieren que las cámaras corporales pueden ayudar a reducir los incidentes violentos, pero se necesita una evaluación más amplia y a largo plazo en más tiendas y establecimientos para evaluar su impacto total”.

“El objetivo es evaluar cómo las cámaras corporales impactan en la desescalada de situaciones potencialmente violentas, ayudando a mejorar la seguridad tanto de los empleados como de los clientes”.

El portavoz añadió que las cámaras solo se activan cuando los empleados se enfrentan a una situación en la que existe riesgo de escalada y se teme por su seguridad.

“Solo los representantes capacitados en protección de activos, el personal de seguridad externo, la gerencia de la tienda y otros miembros del equipo, si corresponde, usarán las cámaras, y la participación en este programa piloto es voluntaria. Los compañeros también están capacitados para informar verbalmente a quienes los rodean cuando encienden la cámara corporal”, declararon.

“La seguridad de nuestros clientes, compañeros y tiendas sigue siendo nuestra prioridad. La expansión de este programa piloto pone de relieve nuestro compromiso continuo con la creación de un entorno de compra más seguro para todos”.

Ann Cavoukian, excomisionada de información y privacidad de Ontario, quien también desarrolló la metodología Privacidad por Diseño, declaró que la política planteaba muchas dudas y preguntas.

Cavoukian afirmó comprender que el aumento de la delincuencia en sus negocios ha hecho que Loblaws quiera tomar medidas al respecto. También indicó que deberían eliminar cualquier grabación donde no haya incidentes y no conservar ninguna grabación que no sea necesaria para una investigación policial, cosa que no se sabe a cierta cierta si se hará.

Si bien se espera que los agentes de policía lleven cámaras corporales, Cavoukian afirmó que nadie espera que te estén grabando al comprar alimentos y otros artículos.

Si bien los empleados y las empresas no deberían tener que soportar incidentes ilegales ni problemas de seguridad personal, Cavoukian afirmó que las empresas deben ser transparentes, cosa que Loblaws no lo ha hecho en otros casos, sobre lo que hacen y por qué.

Catherine Thomas, vicepresidente de comunicaciones de Loblaws, declaró que las grabaciones no se utilizarán con fines comerciales y que las que no sean necesarias para una investigación se eliminarán lo antes posible. ¿En realidad nos creen tontos?