¿Alguien robó tu número de celular? Actuar rápido es crítico, dice este experto de la industria
¿Alguien robó tu número de celular? Actuar rápido es crítico, dice este experto de la industria
Los estafadores utilizan cada vez más la táctica para piratear cuentas bancarias, dice la policía
TORONTO.- Un veteranos consultor de telecomunicaciones comparte consejos con los consumidores después de casi ser víctima de un tipo creciente de fraude de teléfonos celulares.
El fenómeno se conoce como portabilidad de números o fraude de intercambio de SIM. Ocurre cuando un estafador roba el número de una víctima y lo transfiere a un nuevo proveedor de servicios, un proceso también conocido como portabilidad.
“Se podría hacer mucho daño; probablemente sea mucho más grave que simplemente perder su tarjeta de crédito”, dijo Neeraj Kumar, a quien se le transfirió su número de manera fraudulenta a principios de este mes.
En una época en que los números de teléfono se usan ampliamente para acceder a una variedad de sitios web y cuentas a través del proceso de verificación en dos pasos, perder el acceso a un número de teléfono puede tener consecuencias devastadoras para la privacidad.
La Policía Provincial de Ontario (OPP) dice que los estafadores han estado utilizando cada vez más la táctica para obtener acceso a cuentas bancarias.
Recientemente, otra víctima se acercó a CBC News cuando alguien intentó chantajearlo después de robar y portar su número de teléfono. El estafador usó el número para acceder a fotos y videos íntimos en la cuenta de almacenamiento en la nube de la víctima.
Pero a pesar de esas crecientes preocupaciones, Kumar dijo que estaba “conmocionado” después de llamar a su proveedor de servicios para alertarlos sobre el puerto no autorizado.
“Les expliqué la situación. Dijeron que no tenían idea”, dijo.
Kumar dijo que el agente de servicio finalmente confirmó que su número había sido transferido, pero que podrían pasar hasta 48 horas antes de que fuera devuelto o suspendido.
“Se podría hacer mucho daño entre ahora y esas 48 horas”, dijo a CBC Toronto.
Kumar ha contado a CBC Toronto detalles sobre su caso, pero hemos acordado no nombrar a su proveedor porque puede afectar el trabajo futuro de Kumar en la industria.
Qué hacer si tu número es robado
Después de varias horas en el teléfono, Kumar pudo averiguar dónde se había trasladado el número. Luego colgó, llamó a esa compañía, explicó la situación y suspendió el número antes de que se hiciera algún daño.
Fue una secuencia de eventos que Kumar dice que los clientes promedio no habrían sabido seguir.
Agregó que cualquiera que tenga su número portado de manera fraudulenta debe seguir estos pasos:
Llame inmediatamente a su proveedor de servicios.
Averigüe a qué compañía se transfirió el número de teléfono.
Llame a esa compañía y suspenda el número.
Mientras realiza esas llamadas, Kumar también recomienda que las víctimas suspendan o alteren su acceso a la mayor cantidad de cuentas posible, incluidos el correo electrónico, las redes sociales y los servicios financieros.
La mayoría de los puertos son legítimos, dice la industria
Las regulaciones que permiten la transferencia de números fueron establecidas por la Comisión Canadiense de Radio Televisión y Telecomunicaciones (CRTC) en 2005, y se implementaron por completo en 2007.
Las reglas se introdujeron para permitir a los clientes cambiar de operador manteniendo su número.
La CRTC requiere que la compañía que se haga cargo del número debe tener prueba de que el cliente autorizó la transferencia, aunque algunos estafadores ahora pueden eludir esas salvaguardas.
“Desafortunadamente, hay delincuentes que buscan probar y explotar estos sistemas. Esto no es exclusivo de Canadá, y no exclusivo de la industria inalámbrica”, dijo un portavoz de la Asociación Canadiense de Telecomunicaciones Inalámbricas (CWTA), un grupo de la industria inalámbrica.
La CWTA, que incluye a Rogers, Bell y Telus, y otros, dice que los procedimientos de seguridad son establecidos por cada compañía y que las medidas son en gran medida exitosas.
Según la CWTA, “millones” de números se portan cada año, la gran mayoría de los cuales son legítimos.
“Nuestros miembros monitorean continuamente la actividad fraudulenta y ajustan sus medidas de seguridad y procedimientos de verificación en respuesta a la actividad no autorizada observada”, dijo la asociación también.
Kumar dijo que su experiencia muestra que se necesitan mejoras importantes. Dijo que las compañías podrían comenzar estableciendo líneas directas de fraude dedicadas, dada la creciente cantidad de información personal a la que se puede acceder a través de un número de teléfono.
“Quiero decir que si lo miras como el daño que podría hacerse, también son una especie de fiesta que permite que eso suceda”.
Comments (0)